Contacto

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. Identidad del Responsable

El presente sitio web MASTRSCLNmx.com es operado por MASTERSCLEANS INK, S.A. de C.V., sociedad legalmente constituida en México, con RFC: MIN220210IM9, registrada ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT), en estatus activo, cuya actividad económica principal es la reparación y mantenimiento de maquinaria y equipo comercial y de servicios.

Correo de contacto: contacto@MASTRSCLNmx.com
Sitio web: https://MASTRSCLNmx.com

MASTRSCLN opera bajo un modelo 100% en línea, por lo que todos los servicios, contrataciones, pagos y comunicaciones se realizan exclusivamente por medios digitales.

2. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o contratar cualquier servicio ofrecido en este sitio web, el usuario acepta de manera expresa estos Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad. Si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el sitio y los servicios.

3. Servicios Ofrecidos

MASTRSCLN ofrece servicios digitales relacionados con:

• Soporte técnico remoto

• Mantenimiento y optimización de equipos de cómputo

• Diagnóstico digital

• Eliminación de virus y malware

• Respaldo y protección de información

• Asesoría tecnológica

• Paquetes y planes digitales

Los servicios se prestan sin intervención presencial, salvo que se indique expresamente lo contrario.

4. Proceso de Contratación

El usuario podrá contratar servicios a través de:

• Formularios digitales

• Tienda en línea

• Medios electrónicos habilitados en el sitio

Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá instrucciones vía correo electrónico para la prestación del servicio.

5. Precios y Pagos

• Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN).

• Los pagos se realizan únicamente por medios electrónicos autorizados.

• MASTRSCLN se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, respetando las contrataciones ya realizadas.

6. Política de Cancelaciones y Devoluciones

Debido a la naturaleza digital de los servicios:

• No se aceptan devoluciones una vez iniciado el servicio.

• En caso de no haber comenzado la prestación, el usuario podrá solicitar cancelación dentro de un plazo máximo de 24 horas posteriores al pago.

• Las solicitudes deberán enviarse a contacto@MASTRSCLNmx.com.

7. Responsabilidad del Usuario

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada.

• Contar con los permisos necesarios sobre el equipo intervenido.

• Respaldar su información antes de cualquier servicio.

MASTRSCLN no será responsable por pérdidas derivadas de información no respaldada por el usuario.

8. Limitación de Responsabilidad

MASTRSCLN no garantiza resultados absolutos, ya que el desempeño del equipo depende de factores externos como hardware, uso previo y condiciones del sistema. La responsabilidad se limita al servicio contratado.

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, marcas, diseño) son propiedad de MASTRSCLN o cuentan con licencias de uso. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

10. Modificaciones

MASTRSCLN podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en el sitio.

11. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta conforme a la legislación vigente.

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

1. Responsable del Tratamiento de Datos

MASTERSCLEANS INK, S.A. de C.V., con RFC MIN220210IM9, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio MASTRSCLNmx.com.

Correo de contacto: contacto@MASTRSCLNmx.com

2. Datos Personales Recabados

MASTRSCLN podrá recabar:

• Nombre completo

• Correo electrónico

• Teléfono

• Información de facturación

• Información técnica necesaria para la prestación del servicio

No se recaban datos sensibles.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

• Prestación de servicios tecnológicos

• Procesamiento de pagos

• Atención a clientes

• Facturación

• Cumplimiento de obligaciones legales

• Comunicación relacionada con los servicios

4. Transferencia de Datos

MASTRSCLN no vende ni comparte datos personales con terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o procesar pagos mediante plataformas seguras.

5. Seguridad de la Información

MASTRSCLN implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.

6. Derechos ARCO

El titular de los datos puede ejercer sus derechos de:

• Acceso

• Rectificación

• Cancelación

• Oposición

Mediante solicitud enviada a contacto@MASTRSCLNmx.com, indicando nombre completo y derecho a ejercer.

7. Uso de Cookies

El sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario. El usuario puede deshabilitarlas desde su navegador.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier modificación será publicada en MASTRSCLNmx.com.

9. Consentimiento

Al utilizar este sitio web, el usuario manifiesta su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad.